Настоящие условия пользования автобусом (далее Условия пользования) применяются во всех автобусах, которые «Hansalines» использует для оказания услуги пассажирских перевозок. Условия пользования являются неотъемлемой частью договора, заключаемого между «Hansalines» и заказчиком пассажирских перевозок. Заказчик обязуется обеспечить, чтобы пассажиры и ответственный пассажир были ознакомлены с настоящими Условиями пользования и неукоснительно их выполняли.

1. ПОНЯТИЯ 

1.1. «Hansalines» – Предприятия, действующие под торговой маркой Hansalines:

  • AIPS SIA регистрационный код LV43603009825, Elektriķi, «Virāžas», Codes p., Bauskas n., LV-3901; 
  • Tukuma Auto SIA регистрационный код LV40003262339, Mednieku iela 2, Tukuma nov., Tukums, LV-3101; 
  • LUDZAS AUTOTRANSPORTA UZŅĒMUMS регистрационный код LV42403007095, Latgales iela 230, Ludzas nov., Ludza, LV-5701

1.2. «Утвержденный заказ» – взятое на себя со стороны «Hansalines» обязательство оказать услугу пассажирских перевозок во время, в объеме и по цене, указанных в подтверждении, которое представлено в обеспечивающей повторное письменное воспроизведение форме.

1.3. «Сторона» или «Стороны» – «Hansalines», Пассажир и/или Заказчик, соответственно, по отдельности или вместе.

1.4. «Пассажир» – физическое лицо, которое перевозится на основании заключенного договора пассажирских перевозок.

1.5. «Под «Пассажирскими перевозками» понимается доставка Пассажира и багажа автобусом в указанное в подтвержденном Заказе место, время и по условленному маршруту.

1.6. «Договор пассажирских перевозок» – заключаемый между Заказчиком и «Hansalines» в обеспечивающей повторное письменное воспроизведение форме договор оказания услуги пассажирских перевозок, частью которого являются настоящие Условия пользования.

1.7. «Заказчик» – лицо, которое заключает Договор пассажирских перевозок и которое обязано заплатить за услугу пассажирских перевозок.

1.8. «Ответственный пассажир» – Пассажир, который является представителем Заказчика во время Пассажирских перевозок. Если Ответственный пассажир не представляет «Hansalines» доверенность иного содержания, то право Ответственного пассажира ограничивается представлением Заказчика в вопросах выполнения Договора пассажирских перевозок. Заказчик информирует «Hansalines» об имени и контактных данных Ответственного пассажира до начала Пассажирских перевозок.

1.9. «Заказ» – представленное Заказчиком и соответствующее требованиям «Hansalines» желание заказать услугу пассажирских перевозок у «Hansalines».

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРА

2.1. Пассажир обязан:

2.1.1. соблюдать настоящие Условия пользования;

2.1.2. способствовать надлежащему выполнению Договора пассажирских перевозок;

2.1.3. подчиняться распоряжениям водителя автобуса и Ответственного пассажира;

2.1.4. учитывать возможные препятствия при выполнении Пассажирских перевозок и запастись временем;

2.1.5. перед началом поездки пристегнуть ремень безопасности, если ремни безопасности есть в автобусе;

2.1.6. предоставлять свой багаж для перевозки в таком виде, который не способствует его пропаже или повреждению, и чтобы хранение багажа не повредило багажное отделение «Hansalines»; Если в багаж входит опасный предмет, то пассажир должен известить «Hansalines» о его наличии и об общем виде опасности перед началом Пассажирских перевозок;

2.1.7. возмещать обусловленный им или его багажом ущерб, причиненный «Hansalines», Заказчику, другим Пассажирам или третьим лицам. Пассажир не может в случае нарушения своих обязанностей ссылаться на недостатки или свойства своего багажа как на освобождающее от ответственности обстоятельство;

2.1.8. правильно декларировать содержание своего багажа на таможне, оформлять другие необходимые для пересечения границы документы и проводить прочие официальные процедуры.

2.2. Пассажиру запрещается:

2.2.1. выходить из движущегося автобуса;

2.2.2. курить в автобусе (в т.ч. и в туалете автобуса);

2.2.3. мешать водителю автобуса во время движения;

2.2.4. стоять во время движения, за искл. наличия стоячих мест;

2.2.5. ломать автобус и его внутреннюю обстановку (в т.ч. подголовники), повреждать иным образом и использовать ее не по назначению;

2.2.6. перевозить вещества или предметы, которые могут причинить ущерб багажу и/или здоровью другого Пассажира, и которые внесены в список опасных и/или запрещенных грузов;

2.2.7. мешать другим Пассажирам или создавать для них угрозу, или причинять другим Пассажирам ущерб;

2.2.8. иным образом нарушать ход или безопасность поездки.

2.3. Пассажир может отказаться от пользования услугой пассажирских перевозок. В таком случае Пассажир сам несет все связанные с отказом убытки (напр., расходы по возвращению).

2.4. пассажир должен учитывать то обстоятельство, что если он не успевает в автобус к указанному водителем автобуса времени, то водитель автобуса (вместе с Ответственным пассажиром) имеет право решать, продолжать поездку и оставить Пассажира или дождаться Пассажира. Если пассажир отстал от автобуса, то пассажир сам несет все связанные с отставанием от автобуса расходы (напр., расходы по возвращению).

2.5. Пассажир не имеет права требовать дополнительных остановок или изменения маршрута. Остановки, о которых не было договоренности до начала Пассажирских перевозок, делаются только с согласия Ответственного пассажира и водителя автобуса.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ АВТОБУСА

3.1. Водитель автобуса имеет право отказаться начинать или продолжать поездку, если:

3.1.1. Пассажир не пристегнул ремни безопасности (при условии, что в автобусе есть ремни безопасности);

3.1.2. Пассажиры мешают водителю автобуса при движении;

3.1.3. Пассажир курит в автобусе;

3.1.4. Пассажир ломает или другим образом повреждает автобус;

3.1.5. Пассажир иным образом нарушает настоящие Условия пользования.

3.2. Водитель автобуса имеет право отказаться от перевозки пассажира или его багажа (как в начале Пассажирских перевозок, так и в ходе перевозок), если перевозке Пассажира или его багажа сопутствует опасность ненадлежащего выполнения Договора пассажирских перевозок или если перевозка Пассажира и/или его багажа ставит под угрозу попутчиков или третьих лиц (других участников движения), или владение источником более серьезной опасности (автобусом) становится иным образом опаснее обычного.

3.3. Если Пассажир нарушает настоящие Условия пользования или если у Пассажира возникают проблемы с официальными властями из-за недействительных виз, проездных документов, дорожного страхования, незаконного груза и пр., водитель автобуса имеет право оставить Пассажира на соответствующей границе либо в ближайшем населенном пункте или действовать в соответствии с законными требованиями официальных властей. Деньги за проездной билет или стоимость заказа в таком случае не возвращаются.

3.4. В указанных в предыдущих пунктах 3.2 и 3.3 случаях Пассажир сам несет все связанные с отставанием убытки (напр., расходы по возвращению).

3.5. Если своевременное (в соответствии с договором) прибытие в место назначения находится под угрозой, Водитель автобуса имеет право принять решение в пользу более быстрого и короткого маршрута и не придерживаться маршрута, условленного до начала Пассажирских перевозок.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОТВЕТСТВЕННОГО ПАССАЖИРА

4.1. Ответственный пассажир обязуется обеспечить, чтобы Пассажиры были в указанном в Договоре пассажирских перевозок месте и время (в т.ч. чтобы при остановках Пассажиры возвращались к автобусу в указанное водителем автобуса время).

4.2. Ответственный пассажир имеет право изменять маршрут поездки, учитывая, что вносимые изменения могут вызвать:

4.2.1. увеличение оговоренного в Договоре пассажирских перевозок километража;

4.2.2. увеличение объема, оговоренного в Договоре пассажирских перевозок времени;

4.2.3. превышение срока перевозки, т.е. опоздание в место назначения;

4.2.4. увеличение условленной в Договоре пассажирских перевозок стоимости перевозки.

4.3. Ответственное лицо во время Пассажирских перевозок имеет право принимать от имени Заказчика решения, принимать на заказчика обязанности, отдавать Пассажирам обязательные для выполнения распоряжения, помогать водителю автобуса призывать Пассажиров к порядку, составлять документы о допущенных Пассажирами нарушениях, изменять Договор пассажирских перевозок в той части, которая касается изменения объема Договора пассажирских перевозок (в т.ч. время перевозки, пункт назначения, маршрут, километраж). Если объем Договора пассажирских перевозок увеличивается (напр., увеличивается время перевозки или километраж), то «Hansalines» имеет право в одностороннем порядке увеличить стоимость Пассажирских перевозок, учитывая параметры, которые изменились (прежде всего, время перевозки и/или километраж), и Заказчик обязан уплатить увеличенную сумму.

4.4. Ответственный пассажир не имеет права изменения не указанных выше условий Договора пассажирских перевозок, для такого изменения Договора необходимо соглашение Заказчика и «Hansalines».

4.5. Ответственный пассажир обязан всячески помогать водителю автобуса при желании последнего.

4.6. В случае противоречий между распоряжениями Ответственного пассажира и водителя автобуса в ходе Пассажирских перевозок Пассажир должен выполнять распоряжения водителя автобуса.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОБУСОМ ПО ВРЕМЕНИ

5.1. Пассажир(-ы) имеет(-ют) право пользоваться автобусом в течение суток с одним водителем до 10 часов, включая время езды до 9 часов. При наличии двух водителей можно пользоваться автобусом до 20 часов в сутки, включая время езды до 18 часов;

5.2. При пользовании автобусом следует руководствоваться установленными для водителя автобуса перерывами и временем для отдыха, вытекающим из директивы Европейского Союза 561/2006:

5.2.1. После четырех с половиной часов езды водитель должен получить непрерывный перерыв на 45 минут, если он не начинает период отдыха. Вместо указанного перерыва можно сделать 15-минутный перерыв, за которым следует перерыв не менее 30 минут, оба перерыва должны иметь место в течение четырех с половиной часов езды.

5.2.2. Непрерывный период отдыха водителя автобуса должен составлять не менее 11 часов в сутки. Этот регулярный суточный период отдыха можно разделить и на две части, причем первая часть должна составлять не менее чем трехчасовой период времени и вторая часть – не менее чем девятичасовой непрерывный период времени.

5.3. Продолжительность проездки определяется с точностью до 0,5 часа. Время менее 0,5 часа учитывается как 0,5 часа и более 0,5 часа – как 1 час.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Если положениями правовых актов, от которых по договоренности невозможно уклониться, не установлено иначе, «Hansalines» возмещает только тот ущерб, который причинен Заказчику или Пассажиру в результате грубой небрежности или умышленных действий «Hansalines», в объеме, в котором понесшее ущерб лицо доказало причинение ущерба. «Hansalines» не несет ответственности за ущерб, который причинен или может быть причинен Пассажиру или Заказчику в связи с тем, что автобус не успел своевременно прибыть в место назначения. «Hansalines» не несет ответственности за повреждение или пропажу принадлежащих Заказчику или Пассажиру предметов, прежде всего, за повреждение или пропажу ручной клади.

6.2. «Hansalines» не несет ответственности за изменение указанных в билете маршрута, времени и/или предлагаемых в поездке услуг, если это обусловлено действиями Пассажира, Заказчика или третьего лица.

6.3. «Hansalines» не возмещает Пассажиру или Заказчику стоимость поездки или иной ущерб, если поездка не происходит, прерывается или задерживается по причине неправильно переданных Пассажиром или Заказчиком данных поездки (напр., неправильный маршрут, дата, время и пр.) или отсутствующих документов.

6.4. «Hansalines», в числе прочего, не несет ответственности:

6.4.1. если Пассажир причиняет ущерб другому Пассажиру, Заказчику или третьему лицу;

6.4.2. если в результате распоряжения Ответственного пассажира или действий Пассажира возникает проблема с перевозкой (напр., перевозка задерживается, чтобы подождать опаздывающего Пассажира и пр.);

6.4.3. если Пассажиру, Заказчику или третьему лицу причиняется ущерб, обусловленный действиями Ответственного пассажира, в числе прочего, его распоряжением водителю автобуса;

6.4.4. в предусмотренных правовыми актами случаях.

6.5. Недостатками при оказании услуги пассажирских перевозок не считаются несущественные изменения услуги как целого, которые с учетом программы Пассажирских перевозок и характера услуги Пассажир или Заказчик могли бы предвидеть.

6.6. Заказчик обязуется возмещать причиненный «Hansalines» ущерб (в числе прочего, расходы, сопутствующие восстановлению и/или уборке автобуса). В числе прочего, «Hansalines» имеет право требовать возмещения ущерба, если автобус «Hansalines» не может из-за Пассажира (в числе прочего, задержавшаяся после начала Пассажирских перевозок поездка или ее часть, грязный или поврежденный иным образом автобус) своевременно начать обслуживание следующего клиента.

6.7. Сторона не несет ответственности за нарушение обязательств, если она нарушает обязательства по причине воздействия непреодолимой силы. Непреодолимой силой является обстоятельство, на которое должник не мог повлиять и, исходя из принципов разумности, от него нельзя было ожидать, чтобы во время заключения договора он мог учитывать это обстоятельство, предотвратить его или преодолеть препятствующее обстоятельство или его последствия. При выполнении обязательств «Hansalines» такими обстоятельствами считаются, в числе прочего, потоп, шторм, землетрясение и иное стихийное бедствие, пожар, забастовка или стачка, война или военные операции, а также прерывание электрического или телекоммуникационного соединения, о котором не сообщено заранее, препятствия при пересечении государственной границы, заторы в движении, технические повреждения транспортного средства и прочие подобные обстоятельства.

6.8. Сторона, деятельность которой при выполнении договорных обязательств была нарушена вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно в письменной форме известить об этом другую Сторону.

6.9. Пассажир должен сообщить водителю автобуса и причиненном им ущербе перед уходом из автобуса. Кроме того, Пассажир и Заказчик должны предъявить возможную претензию против «Hansalines» в течение 10 (десяти) дней с момента, когда они узнали о лежащем в основе требования обстоятельстве. Если Заказчик или Пассажир не соблюдают указанный выше порядок (в т.ч. срок), то они утрачивают право предъявлять позднее требования против «Hansalines», опираясь на данное обстоятельство.

6.10. В отношении Услуги пассажирских перевозок применяется право Латвийской Республики. Все связанные с оказанием услуги споры стороны стараются разрешить путем переговоров. При недостижении договоренности спор разрешается в соответствии с действующим законодательством.

7. ИЗВЕЩЕНИЯ

7.1. Извещения между сторонами должны передаваться в обеспечивающей повторное письменное воспроизведение форме. Если извещение отправлено по э-почте или факсу, оно считается полученным на следующий день после отправки.

7.2. Сторона извещает вторую Сторону в обеспечивающей повторное письменное воспроизведение форме об изменении своих контактных данных не менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала действия соответствующего изменения.

«Hansalines» имеет право изменять приведенные выше Условия пользования без предварительного уведомления. Условия пользования считаются измененными с момента публикации нового текста на сайте «Hansalines» www.hansalines.lv

Условия пользования автобусом с 26.02.2020 г.